Preguntas y respuestas del seminario web (Webinar FAQs)

P: ¿Qué nuevas funciones están ahora habilitadas en el Centro de conocimiento de IAEE?

Q: What new features are now enabled on the IAEE Knowledge Hub?

R: Hay nuevas categorías para seleccionar en la barra de menú: Inteligencia de Negocios, Estrategia de Negocios, Diseño y Operaciones de Eventos, Tecnología de Eventos, Marketing, Novedades en la Industria, Ventas y Patrocinio. Cada sesión mostrará el gráfico de la categoría que se puede ver en la página de seminarios web en vivo y a pedido. Esto le ayudará a encontrar las sesiones adecuadas para usted.

A: There are new categories to select from in the Menu Bar: Business Intelligence, Business Strategy, Event Design & Operations, Event Technology, Marketing, New To The Industry, Sales & Sponsorship. Each session will showcase which category graphic which can be seen when you are on the Live and On-Demand Webinar page. This will help ensure you are able to navigate to find the sessions that are right for you.

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R: Para registrarse en un seminario web, verá que hay un par de casillas que los participantes deben aceptar para poder asistir. Una de ellas indica: "Acepto no utilizar mi asistente de IA". Esto se debe a nuestra Política de Privacidad de Datos de la IAEE. Otra casilla indica: "Acepto completar la encuesta de comentarios de la sesión". Esto garantiza que nuestro programa de seminarios web cuente con la retroalimentación de todos los participantes que participan en las sesiones en vivo o a pedido para mejorarlo constantemente. El personal de la IAEE lee la retroalimentación recibida y también proporciona los resultados resumidos a nuestros presentadores para su mejora continua.

A: In order to register for a webinar you will notice there are a couple boxes that participants must agree to in order to attend. One of those boxes notes, I agree to not utilize my AI notetaker. The reason for this is due to our IAEE Data Privacy Policy. Another box notes, I agree to complete the session feedback survey. This is to ensure our webinar program has feedback loops from all participants that take session live or on-demand to be consistently improving our webinar program. IAEE staff read the feedback that is provided and also provide the summarized results to our presenters for their continued improvement.

P: ¿Dónde y cómo puedo acceder a una lista de educación en línea, seminarios web, cursos CEM u otras grabaciones educativas?

Q: Where and how do I access a listing of online education, webinars, CEM courses or other educational recordings?

R: Visite Learn.iaee.com. También puede buscar por categoría de tema, tipo de curso, ordenar de nuevo a antiguo, etc.

A: Go to Learn.iaee.com. You may also search by topic category, type of course, sort from new to old, etc. 

P: ¿Cuál es mi información de inicio de sesión para acceder al contenido educativo?

Q: What is my log in Information to access educational content?

R: Normalmente, deberá ingresar el correo electrónico que utiliza para su membresía de la IAEE y una contraseña. Si no recuerda su contraseña, haga clic en "¿Olvidó su contraseña?" en la página de inicio de sesión y se restablecerá.

R: Normalmente, deberá ingresar el correo electrónico que utiliza para su membresía de la IAEE y una contraseña. Si no recuerda su contraseña, haga clic en "¿Olvidó su contraseña?" en la página de inicio de sesión y se restablecerá.

A: Typically, you will enter your email that is used for your IAEE membership and a password. If you do not know your password, click on 'Forgot Password' on the login page and your password will be reset.

P: ¿Cómo me registro para asistir a un seminario web en vivo de la IAEE o para registrarme para una sesión grabada?

Q: How do I register to attend an IAEE live webinar or to register for a recorded session?

R: Para registrarse en un seminario web, primero debe iniciar sesión en https://learn.iaee.com/webinars.

  • Haga clic en "Iniciar sesión".
  • Ingrese su información de inicio de sesión: su correo electrónico y contraseña.
  • Debe usar el correo electrónico asociado a su cuenta de miembro de la IAEE.
  • Si selecciona la pestaña de categorías en la barra de menú, verá varias categorías de sesiones para elegir.
  • Encuentre el seminario web que desee y pase el cursor sobre el título.
  • Haga clic en "Registrarse".
  • Luego, haga clic en "Completar registro ahora" y siga los pasos correspondientes.
  • Si no es miembro, deberá realizar el pago durante este proceso.
  • Una vez completado el registro, aparecerá una pantalla donde podrá imprimir su recibo (también recibirá una confirmación por correo electrónico) o también podrá ver el producto en esa pantalla.

A: To register for a webinar, you will first need to log in at https://learn.iaee.com/webinars.

  • Click Log In
  • Enter your log in information which is your email and password
  • You should be using the email that is associated with your IAEE member account.
  • If you select the category tab in the menu bar you will see several categories of sessions to choose from. 
  • Find the webinar of your choice and hover your mouse over the title
  • Click Register
  • Then click Complete Registration Now and follow the appropriate steps.
  • If you are a nonmember, you will need to provide payment during this process.
  • Once your registration is complete, a screen will pop up where you can print your receipt (an email confirmation will also be sent) or you can also View Product on that screen.

P: ¿Qué pasa si no soy miembro de la IAEE y quiero acceder a contenido educativo?

Q: What if I am not an IAEE member and want to access educational content?

R: Quienes no sean miembros pueden registrarse para acceder a contenido educativo por una tarifa específica, la cual se indica en la lista de cada seminario web. Como no miembro, primero debe tener una cuenta de IAEE. Para crear una cuenta, siga estos pasos:

Haga clic en "Iniciar sesión".
Cree una cuenta con su correo electrónico y una contraseña, y complete los pasos indicados.
Una vez creada la cuenta e iniciada la sesión, vaya a "Seminarios web" y haga clic en "Más información".
Encuentre el seminario web que desee y pase el cursor sobre el título.
Haga clic en "Registrarse".
Luego, haga clic en "Completar registro ahora" y siga los pasos correspondientes.
Deberá realizar el pago durante este proceso.
Una vez completado el registro, aparecerá una pantalla donde podrá imprimir su recibo (también recibirá una confirmación por correo electrónico) o también podrá ver el producto en esa pantalla.

A: Nonmembers can register for educational content for a specific fee which is notated on each webinar listing. As a nonmember, you must first have an IAEE account. To create an account, follow these steps:

  • Click Log In
  • Create an account using your email and create a password, along with completing the steps asked.
  • Once you have created an account and have logged in, go to Webinars and click Learn More
  • Find the webinar of your choice and hover your mouse over the title
  • Click Register
  • Then click Complete Registration Now and follow the appropriate steps.
  • You will need to provide payment during this process.
  • Once you have completed registration, a screen will pop up where you can print your receipt (an email confirmation will also be sent) or you can also View Product on that screen.

P: ¿Cómo sé que estoy registrado?

Q: How do I know I am registered?

R: Recibirá un correo electrónico de confirmación por cada sesión en la que se haya inscrito. Si no recibe un correo electrónico en una hora, revise su carpeta de correo no deseado y, una vez encontrado, muévalo a su bandeja de entrada e indique al remitente como contacto autorizado.

También puede consultar sus compras iniciando sesión en su cuenta del Centro de Conocimiento del IAEE. Desde la barra lateral del Panel de Control, a la derecha, haga clic en "Mi Aprendizaje". Aquí verá una lista de todos los productos en los que se ha inscrito. Haga clic en cada lista para ver su registro y acceder a diversos tipos de información. Si se ha inscrito en un curso grabado que ya se ha realizado, podrá ver el archivo de la grabación haciendo clic en la pestaña Contenido.

A: You will receive a confirmation email for each session you have registered for. If you do not receive an email within the hour, check your spam/junk folder and then once the email is found move it to your inbox and list the sender as an approved contact. 

You can also check your purchases by logging into your IAEE Knowledge Hub account and from the Dashboard side bar on the right, you can click My Learning. Here you will see a listing of all products that you are registered for. You may then click each listing to see you are registered and view various ty types of information. If you have registered for a course that is recorded and that has already taken place, you will be able to view the recording file by clicking on the Contents tab.

P: ¿Cómo puedo unirme a un seminario web en vivo el mismo día del seminario web después de haberme registrado?

Q: How do I join a live webinar on the day of the webinar after I have registered?

A: Pasos previos al seminario web en vivo: Al registrarse en un seminario web, recibirá una confirmación por correo electrónico. En ese correo, encontrará el producto del seminario web y, a la derecha, verá el enlace "Agregar al calendario". Una vez registrado, puede ir a la pestaña "Mi aprendizaje" en el Centro de conocimiento de IAEE, seleccionar la sesión en la que se registró y verá la opción "Probar su computadora" y "Agregar al calendario". Al seleccionar "Agregar al calendario", se agregará al calendario que elija (Outlook, Google Calendar, etc.). A continuación, se muestra un ejemplo.

A: Steps Before the Live Webinar: When registering for a webinar, you should receive email confirmation of registration. On that email, the webinar product is listed and to the right of it, you will see an Add to Calendar link. As an alternative once you have registered, you can go to My Learning tab on the IAEE Knowledge Hub select the session your registered for and you'll see the option to test your computer and to Add to Calendar. Once you select Add to Calendar it will add to your calendar of choice (Outlook, Google Calendar, ect). Below is an example of what that would look like.

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El Centro de Conocimiento de IAEE ofrece la función "Añadir Calendario" mediante archivos .ics. Un archivo .ics (archivo iCalendar) es un formato de archivo de texto universal y estándar que se utiliza para compartir eventos, citas y tareas del calendario entre diferentes aplicaciones como Google Calendar, Apple Calendar y Outlook. Para utilizar la función "Añadir al Calendario" desde la página de inicio de la sesión de Google Calendar, siga estos pasos:

  • Después de exportar sus eventos, puede importarlos a Google Calendar. Puede importar archivos ICS y CSV en una computadora.
  • Abra Google Calendar.
  • En la esquina superior derecha, haga clic en Configuración.
  • Haga clic en Importar y Exportar.
  • Haga clic en "Seleccionar archivo de su computadora" y seleccione el archivo que exportó. El archivo debe terminar en "ics" o "csv".
  • Elija a qué calendario desea añadir los eventos importados. De forma predeterminada, los eventos se importarán a su calendario principal.
  • Haga clic en Importar.

The IAEE Knowledge Hub offers the Add Calendar Feature via ics files. An .ics file (iCalendar file) is a universal, standard text-based file format used to share calendar events, appointments, and tasks across different applications like Google Calendar, Apple Calendar, and Outlook.To utilize the Add To Calendar feature from the session landing page for Google Calendar please use these steps: 

  • After you've exported your events, you can import them into Google Calendar. You can import ICS and CSV files on a computer. 
  • Open Google Calendar.
  • In the top right, click Settings   Settings.
  • Click Import & Export.
  • Click Select file from your computer and select the file you exported. The file should end in "ics" or "csv".
  •  Choose which calendar to add the imported events to. By default, events will be imported into your primary calendar.
  • Click Import.
  • If you're using a ZIP file, find it on your computer and open it. You'll see ICS files for each of your calendars. Take the individual files out of the ZIP file, and import each ICS file individually.
  • Note: Repeating events might not show up that way if you import them from a CSV file, but they'll be on your calendar as a series of one-time events.

Si usa un archivo ZIP, búsquelo en su computadora y ábralo. Verá los archivos ICS de cada uno de sus calendarios. Extraiga los archivos individuales del archivo ZIP e importe cada archivo ICS individualmente.
Nota: Es posible que los eventos recurrentes no se muestren de esta forma si los importa desde un archivo CSV, pero se guardarán en su calendario como una serie de eventos únicos.
Pasos: El día del seminario web: acceda a su calendario y seleccione el enlace para unirse a la sesión en vivo. Si no lo guardó en su calendario, también puede ir a la pestaña "Mi aprendizaje" en el Centro de conocimiento de IAEE, iniciar sesión, seleccionar el nombre de la sesión y hacer clic en el enlace en la pestaña "Contenido" para unirse. Los inscritos no pueden unirse al seminario web en vivo hasta 5 minutos antes de su inicio. Si hace clic en el enlace antes, se indicará que el seminario web aún no está disponible.

Steps On the day of the Webinar: go to your calendar then select the link to join the live session. Or if you didn't save it to your calendar you can also go to the My Learning tab in the IAEE Knowledge Hub, login,  select the session name, and then click the link in the Contents tab to join the live session. Registrants are not allowed to join the live webinar until 5 minutes prior the webinar start time. If you click the link earlier, it will note that the webinar is not yet live.

Pasos para ingresar al seminario web en vivo: Si 5 minutos antes de su inicio no ve el botón "Unirse", actualice la pantalla y aparecerá el botón "Unirse", indicando que ya puede ingresar a la sesión en vivo. Desde allí, verá aparecer una ventana de Zoom que le solicitará su nombre y correo electrónico (que se utiliza para iniciar sesión en IAEE) para que el sistema pueda autenticarse con el registro en el LMS con fines de seguridad cibernética y para que el personal de IAEE pueda garantizar que la transcripción de cada participante se actualice con precisión después de asistir al seminario web en vivo.

Steps For Entering The Live Webinar: At 5 minutes before the webinar start time, if you do not see the JOIN button, you should refresh your screen and the JOIN button should appear, stating that you can now enter the live session. From there you will see a Zoom window pop up asking for your name and email (that is used for the IAEE login) so the system can authenticate against the registration in the LMS for cyber security purposes and so IAEE staff can ensure each participant's transcript is accurately updated after attending the live webinar. 

P: ¿El seminario web utilizará mi cámara de video?

Q: Will the webinar utilize my video camera?

R: No, solo las cámaras de video del presentador estarán encendidas durante la sesión en vivo, por lo que los participantes no necesitarán usarlas. Podrán usar el chat durante el seminario web en vivo para hacer preguntas. Los seminarios web ahora utilizan la plataforma Zoom, por lo que los participantes pueden seleccionar el botón CC en la barra de menú del seminario web para ver los subtítulos en inglés o traducirlos automáticamente a los idiomas que prefieran.

A: No only the presenter video cameras will be on during the live session so participants won't need to use their video cameras during the session. Participants will be able to utilize the chat during the live webinar to ask questions throughout the session. The webinars now utilize the Zoom platform therefore participants can select the CC button on their webinar menu bar to see Closed Captions in English or have the closed captions auto-translated into different languages of your choice. 

P: ¿Por qué me faltan créditos de CE de un seminario web en vivo o una grabación que vi?

Q: Why am I missing CE credits from a live webinar or recording that I viewed?

R: Para recibir créditos de CE, debe haber asistido a una sesión de al menos 30 minutos. Si no ve sus créditos, es posible que no haya cumplido con el tiempo mínimo requerido. Requisitos mínimos: Debe completar un mínimo de 30 minutos para recibir créditos o el 50 % de la duración de la sesión si esta dura más de 60 minutos. Si tiene alguna pregunta, puede contactar a education@iaee.com.

A: To receive CE credit, you must have attended a session for at least 30 minutes. If you do not see your credits, you may have not met the minimum time requirements. Minimum requirements: A minimum of 30 minutes must be completed to receive credit or 50% of the session time if the session is more than 60 minutes. If you have questions, you may contact education@iaee.com

P: Me he registrado y no he visto mi correo electrónico de confirmación de registro.

Q: I have registered and I haven't seen my registration confirmation email? 

R: Es posible que su correo electrónico tenga reglas configuradas. Revise su carpeta de correo no deseado. Le recomendamos agregar este correo a la lista de correos aprobados/lista blanca de su empresa, ya que todos los correos del Centro de Conocimiento de la IAEE se enviarán desde esta cuenta: iaee@mail.elevate.gocadmium.com.

A: Your email may have rules set up, check your Spam folder. You will then want to add this email to your company's approved email list/whitelist since all of the emails from the IAEE Knowledge Hub will come from this email account: iaee@mail.elevate.gocadmium.com.

P: ¿Los seminarios web en vivo/sesiones virtuales están disponibles en otros idiomas?

Q: Are the live webinar/ virtual sessions available in other languages? 

R: ¡Sí! Las sesiones virtuales de seminarios web se realizan en la plataforma Zoom y permiten a los participantes seleccionar el botón CC para activar los subtítulos en la parte inferior de la pantalla. Puede ajustar el tamaño y el color del texto de los subtítulos, así como el fondo, para una mejor visibilidad del contrato. Una vez activado el botón CC, puede seleccionar la opción de traducción y, a continuación, seleccionar el idioma que desee en el menú.

Los siguientes idiomas son compatibles con los subtítulos traducidos y se pueden traducir entre la mayoría* de los idiomas mencionados para las sesiones virtuales/seminarios web en vivo en Zoom. Tenga en cuenta que estos idiomas no están disponibles para su selección en las sesiones a la carta de la plataforma, a menos que se indique específicamente en la pestaña de contenido.

A: Yes! The webinar virtual sessions are held on the Zoom platform and allow participants to select the CC button to turn on Closed Caption at the bottom of their screen. You can adjust the size and color of the Closed Caption text and background of text for higher contract visibility. Once the CC button is turned on you can then select the translate option and then select the language of your choice from the menu.  

The following languages are supported for translated captions and can be translated between most* of the listed languages for live webinar/virtual sessions hosted on Zoom. Please note these languages are not available for selection in the on-demand sessions on the platform unless specifically noted in the contents tab.

  • Arabic 
  • Bengali
  • Cantonese
  • Chinese (Traditional)
  • Chinese (Simplified) 
  • Czech 
  • Danish
  • Dutch
  • English
  • Estonian
  • Finnish 
  • French (Canada)
  • French (France)
  • German
  • Hebrew
  • Hindi
  • Hungarian
  • Indonesian
  • Italian
  • Japanese
  • Korean
  • Malay
  • Persian 
  • Polish
  • Portuguese
  • Romanian
  • Russian
  • Spanish
  • Swedish
  • Tagalog
  • Tamil
  • Telugu
  • Thai
  • Turkish 
  • Ukrainian
  • Vietnamese

P: Me gustaría obtener mi expediente académico de todas las sesiones que he completado para poder enviarlo al objetivo anual de desarrollo profesional de mi trabajo. ¿Dónde puedo encontrarlo?

Q: I'd like to pull my transcript for all the sessions I've completed so I can submit it for my work's annual professional development goal. Where do I find that transcript?

R: Puedes descargar tu expediente académico en cualquier momento del año. A continuación, te indicamos los 3 pasos para descargar tu expediente académico de desarrollo profesional:

Paso 1) Inicie sesión en iaee.com. Paso 2) Seleccione la imagen de la transcripción de certificación o "Mi transcripción de certificación/recertificación" (según corresponda). Paso 3) Haga clic en el título de la certificación para ver los cursos que ha completado en la transcripción completa. Luego, seleccione el botón de descarga.

A: You can pull your transcript any time of year. Below are the 3-steps to be able to download your professional development transcript:

Step 1) log into iaee.com Step 2) Select the certification transcript or My Certification/recertification transcript (depending on which is applicable) image Step 3) From there click on the certification title and it will show the courses you've completed on the on the full transcript. Then select the download button. 

P: Estoy interesado en temas específicos, ¿cómo puedo agregarme a la lista de correo electrónico para saber cuándo se realizarán las sesiones que están en mi área de interés?

Q: I'm interested in specific topics, how can I get added to the email list to know when the sessions are coming up that are in my area of interest?

R: Una vez iniciada la sesión en el Centro de Conocimiento del IAEE, podrá ver y seleccionar la pestaña "Perfil" en el menú o acceder directamente a https://learn.iaee.com/profile. A continuación, complete la Encuesta de Categorías de Interés (como se muestra en el ejemplo a continuación) seleccionando de 0 = bajo interés a 5 = alto interés en cada tema. Puede acceder y seleccionar opciones en cualquier momento. Tenga en cuenta que la página "Perfil" no aparecerá en el menú si no ha iniciado sesión.

A: Once logged into the IAEE Knowledge Hub, you will be able to see and select the Profile tab from the menu or go direct to https://learn.iaee.com/profile. Then fill out the Interest Categories Survey (as shown in the example below) by selecting 0= low level of interest to 5= high level of interest on each topic. You can go in and make selections at any time. Please note the Profile page will not appear in the menu if you are not logged on. 

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